Mirisna priča: Family by Intertekstil Stanić
Uvod
Family je brend renomirane tvrtke Intertekstikl Stanić s preko 30 godina iskustva na hrvatskom tržištu tekstila. Njihova posvećenost kvaliteti i raznovrsnost asortimana posteljina čine ih omiljenim izborom mnogih kupaca. Međutim, tvrtka je željela unaprijediti kupovno iskustvo svojih kupaca i stvoriti ugodnu atmosferu u poslovnicama diljem Hrvatske.
Izazov
U maloprodajnom sektoru, posebno u trgovinama tekstilom, kupci traže više od samog proizvoda - očekuju ugodno i opuštajuće iskustvo. Family je prepoznao potrebu za stvaranjem atmosfere koja bi dodatno naglasila kvalitetu njihovih proizvoda i poboljšala ukupni doživljaj kupovine. Cilj je bio odabrati miris koji će se savršeno uklopiti s njihovim asortimanom posteljina i istovremeno stvoriti jedinstvenu i ugodnu atmosferu u trgovinama.
Rješenje
Kako bismo odgovorili na ovaj izazov, odabrali smo sofisticiran i ugodan miris koji kombinira note smokve, svježe pokošene trave, đurđice, cedrovine i sandalovine. Ovaj miris je nježan, ali izrazito karakterističan, što ga čini savršenim za prostor s tekstilnim proizvodima poput posteljine. Kao i kod drugih klijenata, miris koji smo odabrali za Family rezerviran je samo za njih. Na taj način osiguravamo prepoznatljivost brenda i prostora koji kupci posjećuju. Tijekom božićne sezone planiramo zamijeniti miris s prikladnim notama naranče i cimeta kako bismo dodatno upotpunili blagdanski ugođaj.
Proces implementacije
1. Odabir mirisa: Temeljito smo analizirali različite mirisne profile i odlučili se za kombinaciju smokve, svježe pokošene trave, đurđice, cedrovine i sandalovine. Ova kombinacija stvara umirujući, prirodni miris koji podsjeća na svježinu prirode, čistoću i toplinu doma.
2. Sezonalnost: Kako bismo dodatno obogatili kupovno iskustvo tijekom blagdanske sezone, planiramo zamijeniti miris s notama naranče i cimeta. Ova promjena će unijeti toplinu u trgovine, čineći ih ugodnim mjestom za kupovinu božićnih poklona.
3. Postavljanje difuzora: Mirisni difuzori postavljeni su u Family poslovnice diljem Hrvatske. Uređaje smo birali s obzirom na kvadruture prostora kako bi osigurali konzistentno iskustvo kupcima prilikom svake posjete.
Rezultati
Implementacija mirisnog marketinga pokazala se kao izuzetno uspješna. Kupci su brzo primijetili promjenu i često dobivamo upite o mirisu, što ukazuje na pozitivan utjecaj koji je miris imao na njihovo kupovno iskustvo.
“Zahvaljujemo Air Butiku na profesionalnom pristupu i strpljenju u traženju idealnog mirisa kako bi našim kupcima mogli pružiti puni doživljaj opuštanja prilikom odabira naših proizvoda.
Cilj nam je bio da miris pridonese cjelokupnoj atmosferi trgovine i stvori ugodno iskustvo kako za naše kupce tako i za naše kolegice, što smo i uspjeli postići.
Air Butik je u potpunosti ispunio naša očekivanja te se veselimo razvoju suradnje kako bi i dalje poboljšavali iskustva naših kupaca.”
Zaključak
Suradnja s tvrtkom Family pokazala je kako mirisni marketing može imati značajan utjecaj na kupovno iskustvo. Odabrani miris savršeno se uklopio u ambijent trgovina, doprinoseći pozitivnom iskustvu kupaca i jačanju brenda. Sezonska prilagodba s notama naranče i cimeta dodatno će obogatiti blagdansko iskustvo, stvarajući prepoznatljiv božićni ugođaj. Ova mirisna priča pokazuje kako pažljivo odabran i implementiran miris može transformirati maloprodajni prostor, stvarajući ugodnu atmosferu koja privlači i zadržava kupce.
