Miris u maloprodaji: Kako privući kupce pomoću mirisa
U svijetu marketinga, postoji mnogo različitih strategija koje trgovci koriste kako bi privukli i zadržali kupce. Jedna od tih strategija, koja se često zanemaruje, ali je iznimno učinkovita, je mirisni marketing. Mirisi imaju snažan utjecaj na naše emocije i ponašanje, a pravilna primjena mirisa u maloprodajnim prostorima može značajno poboljšati iskustvo kupnje. U ovom blogu, istražit ćemo kako mirisni marketing funkcionira, zašto je važan i kako ga možete koristiti u svom poslovanju.
Što je mirisni marketing?
Mirisni marketing, ili aroma marketing, je praksa korištenja odgovarajućih mirisa kako bi se stvorila ugodna atmosfera, poboljšalo raspoloženje kupaca i potaknula prodaja. Ideja je jednostavna: ugodni mirisi mogu stvoriti pozitivne emocionalne reakcije kod kupaca, što može dovesti do duljeg zadržavanja u trgovini, veće potrošnje i veće vjerojatnosti povratka.
Znanost mirisa
Naše osjetilo mirisa je izravno povezano s limbičkim sustavom u mozgu, koji upravlja emocijama i sjećanjima. Zato mirisi mogu brzo izazvati snažne emocionalne reakcije i uspomene. Na primjer, miris svježe pečenih kolača može izazvati osjećaj doma i ugode, dok miris citrusa može potaknuti osjećaj svježine i energije.
“Kupci u aromatiziranom trgovačkom centru potrošili su u prosjeku 20% više”
Prednosti korištenja mirisa
1. Stvaranje ugođaja: Pravilno odabrani mirisi mogu pomoći u stvaranju specifične atmosfere u trgovini. Na primjer, mirisi lavande ili vanilije mogu stvoriti opuštajuću atmosferu, dok mirisi mente ili citrusa mogu stvoriti osjećaj svježine i čistoće.
2. Povećanje prodaje: Studije pokazuju da ugodni mirisi mogu povećati vrijeme koje kupci provode u trgovini, što može rezultirati većom potrošnjom. Također, određeni mirisi mogu potaknuti impulzivnu kupnju.
3. Prepoznatljivost branda: Korištenje jedinstvenog mirisa može pomoći u stvaranju prepoznatljivosti branda. Ako vaša trgovina uvijek miriše na određeni način, kupci će taj miris povezivati s vašim brendom, stvarajući snažnu emocionalnu vezu.
“Istraživanje je otkrilo da aromatizirani prostori ostvaruju više neplaniranih posjeta.”
Primjena mirisnog marketinga
1. Odabir pravog mirisa: Važno je odabrati miris koji odgovara vašem brendu i ciljnoj skupini. Na primjer, luksuzni butici često koriste suptilne, sofisticirane mirise poput sandalovine ili bergamota, dok sportske trgovine mogu koristiti energične mirise poput citrusa ili mente.
2. Strategijsko pozicioniranje: Mirise je potrebno strateški postaviti u trgovini kako bi se osiguralo da su ravnomjerno raspoređeni, ali ne previše intenzivni. Mirisne difuzere možete postaviti blizu ulaza, blagajni i ključnih prodajnih mjesta.
3. Sezonski mirisi: Razmotrite promjenu mirisa ovisno o sezoni. Na primjer, zimi možete koristiti mirise cimeta, bora i naranče, dok ljeti možete koristiti lagane i osvježavajuće mirise poput kokosa i citrusa.
“Nikeovo istraživanje pokazalo je da mirisni marketing pozitivno utjecao na poželjnost tenisica kod 84% ispitanika, a ti su kupci bili spremni platiti 10-20% više u aromatiziranom okruženju.”
Zaključak
Mirisni marketing je snažan alat koji može značajno poboljšati iskustvo kupovine i povećati prodaju. Korištenjem pravih mirisa, trgovci mogu stvoriti ugodnu atmosferu, potaknuti emocionalne reakcije kupaca i izgraditi prepoznatljivost branda. Ako još niste razmotrili primjenu mirisnog marketinga u svom poslovanju, sada je pravo vrijeme da istražite njegove prednosti i načine implementacije.
