Mirisna priča: Designer Outlet Croatia
U suvremenom poslovnom svijetu, iskustvo kupnje nije samo pitanje proizvoda ili usluga koje nudite već doživljaja kojem se kupci rado vraćaju. U tom duhu, Designer Outlet Croatia (DOC) je odlučio koristiti miris kao ključni element u stvaranju nezaboravnog iskustva kupovine. Ovaj blog analizira naš pristup implementaciji mirisa u DOC-u, kako smo ga integrirali u različite prostore te kako smo stvorili dodatnu vrijednost kroz personalizirane mirisne štapiće.
Implementacija mirisa
Naš cilj bio je stvoriti okruženje koje potiče osjećaj ugode i dobrodošlice te istovremeno oponaša atmosferu različitih godišnjih doba. Kako bismo to postigli, odabrali smo dva osnovna mirisa:
Zeleni čaj, menta i citrusi: Ovaj miris savršeno evocira osjećaj svježine i vitalnosti, idealan za proljetno-ljetnu sezonu.
Naranča i cimet: Ova kombinacija donosi toplinu i udobnost, stvarajući ugodnu atmosferu koja je karakteristična za jesensko-zimsku sezonu.
Mirise smo implementirali na nekoliko ključnih mjesta u outletu:
Info pult: Ovdje smo postavili mirisni difuzor koji diskretno širi miris dobrodošlice u DOC.
Uprava: U upravnom dijelu postavili smo samostojeće uređaje koji odašilju mirise kako bi osoblje imalo ugodnije radno okruženje.
Toaleti: Kroz ventilacijski sustav toaleta distribuiramo mirise kako bismo pružili osvježavajuće iskustvo posjetiteljima.
Ova strategija omogućuje nam da kroz čitavu godinu stvorimo dosljedno ugodno okruženje koje se prilagođava promjenama sezona.
Personalizirani mirisni štapići
Kako bismo dodatno ojačali brend iskustvo i stvorili emocionalnu vezu s klijentovim poslovnim partnerima, kreirali smo personalizirane mirisne štapiće. Ovi štapići nisu samo estetski ugodni, već donose i mirisne note koje su karakteristične za DOC.
Ovaj jedinstveni poklon ne samo da naglašava klijentovu posvećenost stvaranju posebnih iskustava, već također predstavlja praktičan i koristan predmet koji će se rado koristiti u domovima klijentovih partnera.
“Suradnja s Air Butikom na implementaciji mirisa i kreiranju personaliziranih mirisnih proizvoda bila je iznimno profesionalna . Posvećenost detaljima i odabiru mirisa rezultirali su jedinstvenim iskustvom za naše posjetitelje te unikatnim poklonima koji su oduševili naše partnere.”
Zaključak
Integracija mirisa u DOC pokazala se kao izvanredan način poboljšanja iskustva kupovine i stvaranja emocionalne povezanosti s kupcima i poslovnim partnerima. Kroz pažljivo odabrane mirise i inovativne načine implementacije, uspjeli smo stvoriti okruženje koje osvaja osjetila i ostavlja trajan dojam na svakog posjetitelja.
Ovaj primjer mirisne priče svjedoči o važnosti pažljivog razmatranja svih aspekata korisničkog iskustva te o moći mirisa u oblikovanju emocionalnih veza s brendom.
